Kilka tygodni temu, miałeś okazję do oceny pracy pomocy technicznej tibii w naszym tygodniowym głosowaniu społecznym. Przytłaczająca większość chciała ulepszenia pracy społecznej. Tak naprawdę, zajmowaliśmy się pomysłem nasilania już istniejącej działalności. Porozumienie pomiędzy wami, naszymi kochanmi graczami a CipSoftem jest bardzo ważne. To są twoje reakcje, twoje pomysły i twoja krytyka, która pomaga nam poprawiać tibię i nasze dalsze usługi. Co więcej, wiemy, że chciałbyś być informowanym w zamian : co się dzieje za kulisami, jakie posmyły są zaplanowane dla następnej aktualizacji, co myślimy o różnych tematach - masz wiele pytań i chcielibyśmy dostarczyć ci odpowiedzi w bardziej bezpośredniej i interaktywnej drodze.
Więc to jest czas na zmiany.
Jesteśmy więcej niż szczęśliwi ogłaszając utworzenie departamentu z naciskiem na pracę społeczną, o wymianie zdań informacji, pomysłów i myśli pomiędzy tobą, a CipSoftem. Kochani gracze, proszę powitajcie nasz nowych Zarząd Społeczny. Drużyna, którą kierujemy składa się z dwóch młodych dam, dawnych CM'ek (customer suppoert) , które są chętne do pracy. Nasi nowi menedżerowie społeczni Rejana (niegdyś znana jako Alguzara) i Mirade (niegdyś znana jako Neofine) już szaleją z pomysłami. W tym zamieszczonym artykule, menedżerowie społeczni powiedzą ci co jest nowe i dadzą ci spostrzeżenie na to, co ma przyjść.
Początkowo chcielibyśmy wyjaśnić nowe nazywanie ponieważ zdecydowaliśmy się zmienić tytuły i skróty członków CipSoftu. Do tej pory, cała pomoc techniczna została nazwana "Menadżerem Społecznym" (Customer Support) i mogła być rozpoznana po skrócie "CM" przed swoim imieniem. Z utworzeniem odrębnego departamentu społecznego dotyczącego zarządzania, pomoc techniczna tibii nie jest odpowiedzialna już za zadania obejmujące pracę społeczną taką jak koordynowanie fansitów. Ekipa posiłkowa skupia się na problemach w tibii, rozpatrywaniu raportów, odpowiadaniu na e-maile i opiekowaniu się dobrowolnymi pomocnikami (Game Masters). Odkąd wiele z ich zadań obejmuje wprowadzanie w życie zasad są powołani na gamemaster'ów albo "GM" dla skrótu.
Żeby uniknąć pomyłek z naszymi gamemasterami (wolontariat), wciąż możesz rozpoznawać członków pomocy technicznej przez ich specjalny strój w grze, niebieski kombinezon i czerwona peleryna. Na forach, tytuł "pomoc techniczna" pojawi się po prawej od ich imienia ilekroć oni napiszą post. Imiona wszystkich pomocników technicznych (CM) znajdują się w dziale "About Tibia" w skecji "About CipSoft". Od tej chwili, skrót "CM" pojawia się tylko przed imionami nowych menedżerów społecznych (CM). Również mają specjalny strój w grze, noszą niebieski kombinezon z zieloną peleryną.
Miejcie świadomość, że CM Rejanai CM Mirade nie są już członkami pomocy technicznej, więc nie biorą udziału w jakimkolwiek rodzaju wprowadzania w życie zasad. Są całkowicie odpowiedzialne za pracę społeczną.
Kilka tygodni temu zaczęliśmy robić plany i przygotowania. Pierwszym krokiem menadżerów społecznych było przejęcie od dawnej pomocy technicznej kilku zadań : głosowania, przywracanie ankiet, wiadomości i zamieszczonych artykułów. Na przykład, poprzedni zamieszczony artykuł był już napisany przez menedżera społecznego (GM'a - nie wolontariusza). Co więcej, jednym z głównych zadań zarządu społecznego jest ocena i podawanie waszych pomysłów do naszej drużyny rozwijającej grę. Forum z propozycjami i ankiety służyły w dużym stopniu jako ważne narzędzia graczy, które mogą używać by wyrazić swoją opinię i mogą przedstawiać pomysły. Co więcej, nasilimy wykorzystanie i ocenę formy reakcji w części społecznej na naszej witrynie internetowej, więc jesteś bardzo mile widziany, by wyrazić tam twoje pomysły i opinie.
Ale mamy nawet więcej miejsca dla ciebie! Są dwie nowe tablice społeczne, które zostaną regularnie sprawdzane przez menedżerów społecznych. Na forum dyskusyjnym, tibijskie tematy powszechnego interesu i znaczenia mogą być omówione z nami. Ponadto, możesz komentować najnowszy zamieszczony artykuł albo komunikat z ostatniej chwili w naszych nowiutkich odyłaczach. Pod koniec każdego artykułu albo wiadomości będzie bezpośrednie połączenie do odpowiedniego odsyłacza. Tablica z eventami jest właściwym miejscem do ogłaszania wydarzeń serwera, zamiany pomysłów eventów i wskazówkami z innymi. Tam również możesz znaleźć wydarzenia zrobione i zorganizowane przez CipSoft. Jeśli szukasz eventu dla siebie, aby w nim uczestniczyć, sprawdzać nasz harmonogram wydarzeń. Zanim zaczniesz postować na tych forach, przeczytaj ostrożnie ogłoszenia na forum dyskusyjnym oraz forum z eventami, w celu uzyskania dodatkowych informacji.
Teraz chcielibyśmy powiedzieć trochę o nas, więc możesz nas poznać lepiej.
Rejana, możesz powiedzieć naszym graczom trochę więcej o Mirade?
"Pewnie! Około rok temu dołączyła do zespołu pomocy technicznej. Najpierw pomogła Iscenowi z Forum dla tutorów, pomagała wtedy gamemasterom. Gdy to stało się oczywiste zamierzała być nowym departamentem wewnątrz CipSoftu, który zająłby się więcej z pracą społeczną zamiast wprowadzania w życie zasad, zwróciła się po pracę i została wybrana. Jestem bardzo szczęśliwa z pracy z nią. Ona ma błyskotliwy umysł i wiele fajnych pomysłów. Jest bardzo rzadko w złym nastroju, lubi się śmiać i pojawia się przy biurze dużo wcześniej niż wielu innych ludzi. Więc kiedy przybywam trochę później, wciąż trochę śpiąca, jej udaje się uprzyjemnić mój dzień z pogodnym 'Dobrym poranekiem'. Jej pogoda ducha również jest ukazana przez kilka kolorowych figurek, które dekorują jej biurko. W poleceniu aby przedstawić ją w tym artykule, zadałam Mirade kilka pytań , które pomogą mi mówić jakim rodzajem osoby ona jest: woli koty niż psy, co mówi nam, że najprawdopodobniej ma bardzo niezależną mentalność. Woli warzywa niż mięso co znaczy o nie-agresywnej naturze. Ta podejrzliwość jest potwierdzona przez jej wybór serwera. Mirade woli Non-PvP niż PvP, co pozwala nam podejrzewać spokojne nastawienie. Jednakże, nie boi się jakichkolwiek starć. Kiedy zapytana o profesję jaką by wybrała, postawiła na rycerza. Tak, ona jest kobietą z jasnym i niezależnym umysłem, który nie chce spowodować jakiejkolwiek krzywdy, ale woli walczyć o to co ona uważa za dobre. Jeśli jest zestresowana łatwo może się odprężyć przez opalanie na plaży. Jeśli jest zimno, albo pada, miła gra na konsoli załatwiłaby sprawę, albo po prostu kęs czekolady mógł poprawić nastrój." Więc Mirade, teraz twoja kolej. Jak opisałabyś Rejanę?
"Dobrze, ona jest jednym z najstarszych ludzi, którzy są w drużynie biorąc pod uwagę ile jest w CipSofcie. Większość z was prawdopodobnie słyszała już o niej, kiedy była mistrzowskim tutorem, albo ostatnio głową gamemasterów. Zrobiła świętną pracę i poradziła sobie dobrze z naszymi dobrowolnymi pomocnikami z powodu jej dobroci, mądrości i poczucia humoru. Starała się o stanowisko w nowym departamencie i dostała to! Yay! Ona jest odpowiednia do tej pracy - bardzo wykształcona, pomocna i jest dobrą słuchaczką z otwartym umysłem. Często dzielimy śmiech i kiedykolwiek ona jest na wakacjach, nie rozumiem jej błyskotliwych uwag i radosnych komentarzy. Naprawdę lubimy burzę mózgów i ona zazwyczaj ma dużo inspiracji i twórczych pomysłów. Rejana ma skuter, więc zgaduję, że lubi wolność. Również słyszałam, że ma dobry głos, ale wciąż muszę się dowiedzieć czy to prawda. Wypytywała mnie o upodobania itp, więc ja poprosiłam ją o to w zamian. Jej ulubionymi porami roku są wiosna i jesień., które mowią nam, że woli okresy przejścoiwe od krańców gorąca, albo chłodu. Wygląda na to, że lubi barwny świat - świeże kwiaty wiosną, intensywne kolory jesienią. Za talon na darmowy posiłek poszłaby do meksykańskiej restauracji i złożyłaby zamówienie na pyszny pikantny posiłek. Również zapytałam ją, którą wygraną by wybrała na loterii w tibii. Wybrałaby różdżkę, potężna i tajemnicza broń czarnoksiężników. Używanie czarów wymaga dużo poczycia humori i moądrości, więc zgaduję, że byłaby wielkim magikiem ze zdumiewającymi sztuczkami"
Kochani gracze, nasz nowy departament właśnie ruszył, więc stójcie zgonie i spotkajcie Rejanę i Mirade na nowych zarządach. Mamy nadzieję zobaczyć cię tam niedługo!
Bądźmy zawsze razem!
Twoj Cipsoft team!
edit:
Specjalne podziękowania dla Ewande za "wytkanie" (pozytywne) błędów :>
Tibia.net.pl
napisałem maila do CipSoft'u i na odpowiedź czekałem 4 tygodnie okropność...
/Dem
Wygląd liniowy
